ЗАКАЗЧИК: Бренд корейской косметики
УСЛУГИ FLC: фулфилмент
ОБЪЕМ: 15 паллетомест
Главная боль
Ошибки комплектации: при работе с визуально похожими SKU: покупатель заказывает один оттенок, объем или модификацию товара, а получает другой
Решение
У нас процесс выстроен через WMS, адресное хранение и обязательное сканирование товара. Система связывает заказ с конкретным SKU: сотрудник сканирует место хранения и сам товар, а WMS сверяет артикул, оттенок, объем или модификацию с заказом.
Если сотрудник взял неверную позицию, система фиксирует несоответствие и не позволяет корректно завершить операцию. При необходимости на этапе упаковки проводится дополнительная контрольная проверка.
Решение:
- снижение риска отправки неверного товара
- меньше возвратов и затрат на обратную логистику
- защита рейтинга и отзывов на маркетплейсе
- контроль похожих SKU
- управляемый процесс вместо ручной комплектации «по памяти»
Вывод: WMS, адресное хранение и сканирование позволяют контролировать заказ на каждом этапе и снижать риск пересорта
Стать клиентом
